СОЗДАНИЕ ЗАКАЗА

 

Выбрав цвет и размер понравившегося товара, вы можете добавить его в корзину, нажав кнопку «Добавить». Вы можете внести любые изменения в корзину, нажав на значок корзины в правом верхнем углу страницы.

Чтобы приобрести товары в корзине, вам необходимо следовать процессам оформления заказа, нажав кнопку «Продолжить». В опции, которая появится на этапе завершения заказа, вы можете завершить свой заказ со страницы членства или создать заказ без членства. Мы рекомендуем делать заказ с помощью учетной записи клиента, чтобы быстро и легко управлять своим заказом и контактной информацией, а также получать дополнительные услуги и преимущества.

На следующих шагах вам будет предложено предоставить вашу личную информацию и выбрать способ доставки и способ оплаты. Ваш э-счет будет отправлен на указанный вами адрес электронной почты.

Ваш заказ не будет размещен, пока вы не нажмете кнопку «Завершить заказ».

Как только ваш заказ будет успешно размещен, вы получите автоматическое подтверждение заказа по электронной почте. Как только ваш заказ будет отправлен, вы получите электронное письмо с подтверждением и номером отслеживания, который позволит вам отслеживать статус вашей доставки.

Желаем вам приятных покупок.

++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ +++++++++++++++++

ОПЛАТА

Вы можете совершать платежи с помощью кредитной/дебетовой карты. Наша компания не несет ответственности за комиссию за транзакцию, разницу в международных платежах и дополнительные налоги, которые могут возникнуть при платежах.

++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ +++++++++++++++++

ЗАПАС

Вы можете просмотреть все продукты, которых в настоящее время нет в наличии на нашей странице, и вы можете уведомить нас о продуктах, которые вы хотите пополнить, нажав кнопку «Запрос на склад».

В редких случаях, поскольку несколько клиентов одновременно размещают заказы на один и тот же товар, товар может отображаться на странице как доступный, но отсутствовать на складе. В таких случаях информация об акциях будет отправлена вам по электронной почте. Хотя повторные заказы не могут быть размещены на продукты, которых нет в наличии, запасы будут пополнены, если возникнет достаточный спрос.

++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ +++++++++++++++++

ГРУЗ И ДОСТАВКА

Ваши заказы обрабатываются и отправляются с понедельника по пятницу, кроме выходных и праздников. Заказы, размещенные в выходные и праздничные дни, будут обработаны на следующий рабочий день. Подготовка заказа занимает в среднем 1-3 рабочих дня.

Для заказов внутри страны доставка бесплатна для заказов на сумму более 5000 TL, а наша стоимость доставки составляет 250 TL для сумм ниже этой суммы. Как только посылка будет в пути, время доставки составит 1-2 рабочих дня в пределах Стамбула и 2-4 рабочих дня за пределами Стамбула. Соответствующие сроки могут меняться в зависимости от неблагоприятных погодных условий и удаленности региона.

Вы можете просмотреть стоимость доставки и расчетные сроки доставки ваших международных заказов в зависимости от вашего региона в таблице ниже.

Как только ваш заказ будет отправлен, вы получите уведомление по SMS и электронной почте. Вы можете следить за статусом и этапами доставки вашей посылки, используя свой номер отслеживания, включенный в информационные сообщения, которые будут вам отправлены.

++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ +++++++++++++++++

ОТМЕНА И ВОЗВРАТ СРЕДСТВ

 

Вы можете создать запросы на возврат товара онлайн, нажав кнопку возврата в разделе «Мои заказы» после входа в систему.

Вы можете вернуть товар(ы) в его оригинальной упаковке, заполнив форму возврата на обратной стороне накладной/счета, который приходит к вам вместе с посылкой, а затем поместив его в упаковку.

После получения товара/товаров вы можете вернуть их бесплатно, указав код возврата в договорной транспортной компании в течение 14 дней, при условии, что они не ношеные, нестиранные (не потеряли товарный вид) и имеют бирки.

Код возврата внутренних грузов: 3666426565.

Обратный адрес: Хюрриет Махаллеси, Ататюрк Каддези Шехит Али Йылмаз Сокак №:1 Гюнешли/Стамбул

Процесс обмена заказов не осуществляется, вы можете вернуть товар и повторно заказать нужный товар.

Нижнее белье и купальники возврату не подлежат из-за гигиенических условий.

Если вы заказываете не тот товар, вы должны отменить заказ до его отправки. Для этого вам необходимо создать заявку, нажав кнопку «ОТМЕНА» в разделе «Мои заказы» и сообщить об этом на адрес sales2@climberbycuno.com .

После того, как возвращенные товары поступят к нам, они пройдут этап контроля качества, продолжающийся примерно 2–3 дня (процесс контроля качества может меняться в зависимости от кампаний и периодов занятости). Когда процесс будет завершен, вам будет произведен возврат средств, если таковой имеется. на ваш счет или карту, за которую вы заплатили, без учета стоимости доставки, в течение 7 рабочих дней.

++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ +++++++++++++++++

ПОВРЕЖДЕННЫЙ ТОВАР И УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ

Наша продукция тщательно производится из высококачественных материалов и без проблем доставляется нашим клиентам.

Тем не менее, у нас есть гарантия замены и возврата средств в случае любых проблем или повреждений, с которыми вы столкнулись при использовании продуктов, которые, по вашему мнению, вызваны производством. В таких случаях мы просим вас сначала связаться со службой поддержки клиентов по адресу электронной почты sales2@climberbycuno.com и получить информацию.

Убедительно просим Вас отправить поврежденную продукцию на наш адрес вместе со счетом-фактурой в течение … месяца/года.

Ваша проблема будет решена в среднем в течение 30 дней, а если в результате расследования будет сделан вывод, что ущерб причинен производителем, обменять или вернуть деньги? Ваша транзакция будет завершена.

++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ +++++++++++++++++

ИНОСТРАННЫЕ ЗАКАЗЫ И ВОЗВРАТЫ

CLIMBER BC отправляет продукцию по всему миру. Вы можете разместить заказ из своей страны на свой адрес и произвести оплату с помощью кредитной/дебетовой карты. Если вы не видите свою страну, город или регион в списке, отправьте электронное письмо по адресу sales2@climberbycuno.com. Вы можете связаться с нами по электронной почте и получить поддержку при добавлении вашей информации в список.

Наша компания не несет ответственности за комиссию за транзакцию, разницу в международных платежах и дополнительные налоги, которые могут возникнуть при платежах.

Как только ваш заказ будет успешно размещен, вы получите автоматическое подтверждение заказа по электронной почте. Как только ваш заказ будет отправлен, вы получите электронное письмо с подтверждением и номером отслеживания, который позволит вам отслеживать статус вашей доставки.

Наш средний срок доставки за границу составляет 1 неделя — 10 рабочих дней.

Вы можете просмотреть стоимость доставки и предполагаемые сроки доставки ваших заказов в зависимости от вашего региона в таблице ниже.

  1. Общая сумма, которую вы платите в заказе, включает все применимые налоги. Никаких дополнительных затрат при доставке не предполагается.
  2. Любые дополнительные налоги и расходы, которые могут возникнуть во время доставки, являются вашей ответственностью, и наша компания будет освобождена от этих платежей.

После получения товара/товаров вы должны отправить их на наш адрес склада в Германии, указанный ниже, в течение 30 дней, оплатив стоимость доставки, для возврата, при условии, что упаковка не повреждена, товары не ношены, не стираны (они не должны потерять товарный вид). свойства) и теги включены. При международном возврате расходы по доставке ложатся на клиента.

Адрес склада в Германии:  RO-BOX GmbH Äußere Oberaustraße 20, 83026 Розенхайм, Германия / Тел.: +49 8031 2261030

Возвраты, поступающие на наш склад в Германии со всего мира, отправляются в нашу штаб-квартиру каждые 2 недели, а ваш возвратный пакет проходит процесс контроля качества примерно через 2-3 дня после того, как он поступает в нашу компанию (процесс контроля качества может отличаться). во время кампаний и в периоды занятости). Если в продуктах, прошедших контроль качества, не обнаружено никаких проблем, ваш возврат средств будет произведен в течение 7 рабочих дней за вычетом стоимости доставки и таможенных сборов.

** Стоимость доставки в таблице рассчитана исходя из самых маленьких и легких упаковок и может варьироваться в зависимости от количества товаров в вашей покупке. Вы можете увидеть общую стоимость доставки после добавления товаров в корзину.